1. Приказ от 08.02.2019 № 20-ОД О повышении эффективности работы с обращениями граждан в ГБУЗ ТО ОБСМЭ
  2. Федеральный закон №59-ФЗ от 2 мая 2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ"